售后服務(wù)

1. 公司會(huì)根據(jù)客戶的要求提供相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料，公司會(huì)安排銷售人員和技術(shù)服務(wù)人員定期到產(chǎn)品使用工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和問(wèn)題解決。

2. 公司實(shí)行“15分鐘機(jī)制”，客戶在15分鐘內(nèi)通過(guò)電話指導(dǎo)，自行排除產(chǎn)品的簡(jiǎn)單故障，并告知客戶發(fā)生原因及預(yù)防措施。

3. 公司全系列產(chǎn)品實(shí)行2年質(zhì)保，長(zhǎng)久維修（有合同約定的，按合同約定為準(zhǔn)）。